Les questions que l'on me pose souvent

Je n'affiche pas de prix au mètre carré : le tarif dépend du support, de son état, de la surface, de l'accès et de ce qui est réellement utile (nettoyage seul, traitement, protection). Quelques photos me permettent de vous donner une première idée, que je confirme après avoir vu le support.

Le devis précise les surfaces concernées, la méthode prévue, les traitements ou protections éventuels lorsqu'ils sont utiles, et le prix. Ce qui n'est pas nécessaire n'y figure pas.

Cela dépend de la saison, de mon planning et de la météo : certains travaux ne se font pas sous la pluie, par grand vent ou en pleine chaleur. Je vous indique une période réaliste lors de notre échange plutôt qu'une date que je ne pourrais pas tenir.

C'est justement pour cela que je regarde le matériau et son état avant d'intervenir. J'adapte la méthode plutôt que d'appliquer un réglage unique, et je préfère travailler plus doucement quand le support le demande.

Non. La pression est un outil parmi d'autres. Sur certains supports elle est utile, sur d'autres elle est déconseillée. Je choisis en fonction du matériau, de son état et du type de salissure.

Non. Je propose un traitement complémentaire seulement lorsqu'il est réellement utile au vu de ce que je constate.

Non. Un hydrofuge n'a de sens que si le matériau et son état s'y prêtent. Si ce n'est pas le cas, je vous le dis simplement.

Cela dépend de son état. Sur une toiture vieillissante, j'observe d'abord les tuiles, les zones fragiles et l'ensemble avant de dire ce qui est envisageable, et avec quelle méthode.

Oui. Quand une surface semble trop fragile ou qu'une réparation paraît nécessaire avant toute intervention, je préfère le dire plutôt que forcer.

C'est fréquent et ce n'est pas un problème. Quelques photos et votre commune suffisent pour commencer à en discuter.

Oui, c'est le plus simple pour démarrer. Les photos me donnent une première idée du support et de son état ; je confirme ensuite sur place ce qui est réellement possible.

Un nettoyage retire les salissures et les dépôts, mais il ne rend pas un matériau neuf et ne supprime pas l'usure ni les défauts existants. Je préfère annoncer un résultat réaliste.

Parce que sur certains supports, un traitement ou une protection prolonge l'intérêt du nettoyage. Mais ce n'est ni automatique, ni obligatoire.

Oui. Du premier message jusqu'à l'intervention, vous échangez avec la même personne.

Je m'arrête sur ce point, je vous en parle et nous décidons ensemble de la suite. Je n'insiste pas sur une zone qui semble ne pas le supporter.

Oui : terrasses, devantures, façades, entrées, sols extérieurs et zones d'accueil, avec la même approche adaptée au support.

L'intervention peut être organisée pour limiter la gêne sur votre activité lorsque cela est possible. Nous en parlons avant de fixer une date.

J’interviens en Pays d’Aix et dans le Sud Luberon, selon le chantier. La page Secteur présente les communes desservies ; en cas de doute, demandez-moi simplement.